أسباب انخفاض المبيعات: تشخيص المشكلة قبل تغيير الحملات

لو غيّرت الإعلان والسعر وطريقة البيع مع بعض، ممكن النتيجة تتحرك وماتعرفش إيه اللي فرق.

امشي مع رحلة البيعة: الناس شافت العرض؟ سألت؟ اشترت؟ الأوردر اتسلّم واتحصّل؟ ابدأ من أول نقطة النتيجة وقعت عندها.

سبب نزول مبيعات محل أحذية ممكن يختلف تمامًا عن مركز صيانة. عشان تصلّح، لازم تحدد المشكلة اللي عندك الأول.

احفظ الخريطة دي وارجعلها لما المبيعات تتغيّر.

شخّص أول نقطة اتغيّرت

افصل الزيارات عن الاستفسارات، والاستفسارات عن الأوردرات، والأوردرات عن التسليم والتحصيل. قارن أيام وفترات متشابهة مع مراعاة الموسم وتغير الأسعار والمخزون. اختلاف مصدر الزيارات أو تعريف الحدث ممكن يغيّر النسبة من غير ما سلوك العميل نفسه يتغير.

خطوة عملية تجرّبها

لو الزيارات ثابتة والطلبات قلت، راجع صفحات المنتج والعرض والاعتراضات والتوفر. لو الطلبات ثابتة والتحصيل قل، ابدأ من الإلغاء والتوصيل. اختار فرضية واحدة ومسؤول وموعد مراجعة بدل تغيير السعر والإعلان والموقع مع بعض.

هل الحل دايمًا Media Buying؟

لو الوصول المؤهل قل، مراجعة الحملات مهمة. لو المشكلة بعد وصول العميل، زيادة الإنفاق قد تضاعف نفس التسريب. اربط Ads Manager ببيانات الموقع والمبيعات، وراجع عينة حقيقية من رحلة العميل قبل القرار.

Checklist للمراجعة

ناس أقل شايفة العرض؟ قارن نفس القناة وفترة شبهها. خُد الموسم والعروض في اعتبارك قبل ما تحكم.
الاستفسارات زي ما هي والبيع قل؟ راجع شات أو مكالمات فعلية: سعر؟ المنتج مش متوفر؟ العميل مش مطمن؟ ولا الرد متأخر؟
الأوردرات موجودة والفلوس أقل؟ افصل أوردر اتسجل عن أوردر اتسلّم واتدفع. راجع الإلغاء والتوصيل والتحصيل.
قبل ما تغيّر أي حاجة حدد أول رقم اتغيّر، والسبب اللي شاكك فيه، وتجربة واحدة، ومين هيراجعها وإمتى.

اقرأ كمان

لو محتاج تربط التسويق بنتيجة البيزنس، ابعت لنا طبيعة مشروعك والهدف اللي عايز توصله. فريق SNS يراجع النطاق المناسب قبل عرض السعر.

إعداد: فريق SNS. أمثلة المقال تعليمية ولا تمثل وعدًا بنتيجة أو واقعة عميل.