نظام البونص والعمولة: إزاي تقيس جودة البيعة؟

قبل ما تقول التيم مش مركز، بص على البونص اللي بيجري وراه.

لو بتكافئ قفل التيكيت بسرعة، ممكن الرقم يتحسن والعميل يفضل عنده نفس المشكلة. ولو العمولة على تسجيل الأوردر بس، التسجيل ممكن ياخد أولوية أكبر من إن البيعة تكمل.

راجع بند واحد في نظام البونص عندك: عايز تشجع تصرف إيه؟ وإزاي هتعرف إن الرقم اتحسن من غير ما الجودة تقل؟ اتفقوا على طريقة الحساب قبل بداية الشغل.

احفظ الـChecklist دي وراجع عليها نظام البونص عندك.

مثال عملي على العمولة

تخيل تيم سيلز بياخد عمولته أول ما يسجل الأوردر. الإعلان ممكن يجيب طلبات كتير، لكن جزء منها يتلغي أو مايتحصّلش. لو تقرير التسويق بيحسب الطلب المسجّل، وتقرير المالية بيحسب الفلوس المحصّلة، كل تيم هيتكلم عن نتيجة مختلفة. ده مثال توضيحي، مش نتيجة عميل منشورة.

خطوة عملية تجرّبها

اتفقوا على تعريف البيعة المؤهلة: تسجيل، تأكيد، تسليم، وتحصيل. حددوا ميعاد مراجعة المرتجعات وطريقة التعامل مع التأخير، واربطوا جزء من التقييم بالجودة بدل مكافأة العدد وحده.

إيه علاقة ده بالـMedia Buying؟

تكلفة الأوردر المسجّل تنفع لتشخيص مرحلة في الفانل، لكن قرار التوسع محتاج يشوف تكلفة الأوردر المكتمل. اطلب من تيم الإعلان وتيم المبيعات نفس تعريف التحويل ونفس فترة التقرير.

Checklist للمراجعة

البونص على عدد الأوردرات؟ راجع كمان الإلغاء والشكاوى والتحصيل. العدد لوحده مش كفاية.
التيكيت اتقفلت. المشكلة اتحلت؟ لو البونص على سرعة قفل الـTicket بس، راجع هل العميل أخد حل فعلًا.
العمولة على أنهي بيعة؟ أوردر اتسجل؟ اتسلّم؟ ولا اتحصّل؟ اتفقوا على التعريف قبل حساب العمولة.
Checklist قبل ما تحدد البونص بتكافئ إيه؟ بتقيسه إزاي؟ الرقم ممكن يتحسن والشغل يسوء؟ هتراجع الجودة بإيه؟

اقرأ كمان

لو محتاج تربط التسويق بنتيجة البيزنس، ابعت لنا طبيعة مشروعك والهدف اللي عايز توصله. فريق SNS يراجع النطاق المناسب قبل عرض السعر.

إعداد: فريق SNS. أمثلة المقال تعليمية ولا تمثل وعدًا بنتيجة أو واقعة عميل.